Articolo pubblicato il giorno: 14 Luglio 2015
È stato presentato in Prefettura il servizio Call Center NUE 112, che prende avvio anche per la provincia di Mantova, unificata territorialmente, per tale fine, con quelle di Sondrio, Brescia, Cremona, Pavia e Lodi. Il progetto “Emergenza 112” prevede la possibilità di usare un numero telefonico unico, il “112”, per tutte le emergenze, così come avviene negli Stati europei più avanzati. Dal 23 giugno tutte le telefonate di emergenza confluiranno in un’unica Centrale Operativa, qualsiasi numero di soccorso venga digitato. Gli operatori della Centrale, che per Mantova ha sede a Brescia, smisteranno le chiamate all’ente competente per la gestione : Polizia di Stato (113), Arma dei Carabinieri, Vigili del Fuoco (115), Emergenza Sanitaria (118). Questo passaggio non determinerà un ritardo, perché, sebbene sarà necessario qualche secondo in più, tutto si risolverà in un intervento tempestivo ed assolutamente mirato. In realtà, infatti, la chiamata verrà anzitutto filtrata (e verificato se appropriata), poi localizzata automaticamente e infine “passata” con i dati di localizzazione e con la possibilità di una gestione coordinata e integrata tra le varie Forze coinvolte. Le autorità competentisi dicono soddisfatte l’adeguamento, anche di questa provincia, allo standard europeo richiesto, sottolineando che la collaborazione delle Forze dell’ordine è stata massima fin dalle prime attività connesse all’estensione del servizio.
E’ stata creata anche “Where Are U” un’app per l’emergenza che permette di effettuare una chiamata di emergenza e inviare contemporaneamente la posizione esatta del chiamante alla Centrale del Numero Unico dell’Emergenza (NUE) 112 della Lombardia. L’app rileva la posizione tramite GPS e/o rete dati e la mostra sul telefono; al momento della chiamata la posizione viene trasmessa tramite rete dati o tramite SMS se la rete dati non è disponibile. Il doppio canale di trasmissione assicura sempre l’invio della posizione ogniqualvolta sia possibile effettuare una telefonata.
Nel caso in cui sia impossibile parlare l’app consente di effettuare volontariamente una chiamata muta; con appositi pulsanti è possibile segnalare il tipo di soccorso richiesto. WHERE ARE U è disponibile gratuitamente per IOS, ANDROID e WINDOWS PHONE.
La trovate su www.areu.lombardia.it oppure su Apple app store, Google Play store o Windows phone app store, cercando “112 Where ARE U”.
Ce ne parla il Dott. Spezzaferri Capo gabinetto della Prefettura di Mantova:
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